電商小程序開發(fā)具備哪些新生機?
雙十一已過,雙十二即將來臨,淘寶天貓曾在雙十一階段宣布取得不錯的營銷業(yè)績,再次打破去年的紀錄。網(wǎng)上購物商務平臺雖然繁榮,也帶來了很多無形的壓力。
電商小程序的出現(xiàn),給實體店的營銷帶來了新的活力,同時也可以減少電子商務網(wǎng)上大火帶來的影響。對于一些尚未加入電商小程序的公司來說,現(xiàn)在是改變商業(yè)模式的時候了。
電商小程序具有豐富的營銷功能,只是實體業(yè)務轉型線上的一個幫手,不同行業(yè)也必須面對同樣的問題,流水、支付、留存、拉新等等。那么,不同行業(yè)的實體如何使用電商小程序來解決問題呢?
一,獲得客戶是重中之重
餐飲業(yè)是典型的低價服務業(yè),收入主要依賴于客戶的流動,因此獲得客戶是非常重要的。但目前,大多數(shù)餐廳無論是在店消費還是訂購外賣,還是依靠饑餓營銷或其他平臺來引導流動。在這種情況下,企業(yè)失去了客戶的主動性,也承擔了平臺的成本。
在引入電商小程序后,業(yè)務人員可以引導原來的客戶進行小程序的注冊,并通過預訂店鋪和訂單來滿足需求,還可以利用多種等營銷能力讓老客戶分享小程序給新用戶,從而實現(xiàn)分裂,掌握主動獲取客戶的能力。
二,解決客戶回購問題
借助于電商小程序的預訂服務,可以提高用戶體驗,使會員卡預存與集成商城相結合,能有效地提高用戶的回購率,增強用戶的粘性。利用小程序營銷插件,建立活動規(guī)則和效益,驅使用戶主動分享,同時能夠準確地接觸潛在客戶,解決客戶回購問題。
近年來,國內服務業(yè)市場發(fā)展迅速,業(yè)務競爭日益激烈,傳統(tǒng)的客戶推廣渠道昂貴,效果非常不確定。
在電商小程序的幫助下,在線預約和會員管理可以幫助國內企業(yè)提高用戶體驗和效率,更重要的是,以微信社會平臺為載體,國內企業(yè)可以通過用戶的社會關系鏈進行口碑交流,從而實現(xiàn)準確的客戶分裂。