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店大師小程序分析:社交電商運用玩法

2018年的社交電商成為新零售風(fēng)口,在2019年紅利搶奪戰(zhàn)將會變得更加激勵。傳統(tǒng)電商巨頭阿里、京東、蘇寧等大玩家爭相入局,隨著蘇寧在2019年2月10日開始內(nèi)測的蘇小團已經(jīng)上線了,而蘇寧的老對手國美也悄悄推出國美美店,就連360也按捺不住宣稱將推出兩款社交電商產(chǎn)品。下面店大師小程序小編分析,社交電商運用玩法。


小程序


拼團

說到拼團,拼多多就是最大的贏家。拼多多自去年七月份上市后,各大品牌分分入駐,用戶忠誠度顯著提升。雖然拼多多時不時有負面新聞出現(xiàn),但依然不影響她的用戶增長速度。如今拼多多正在向“五環(huán)內(nèi)的消費者”進軍,在推薦正品化和品牌化方面轉(zhuǎn)型,推出“品牌館”,與網(wǎng)易嚴選等國內(nèi)外500家品牌合作,從便宜到質(zhì)量的轉(zhuǎn)移。

去年11月,拼多多“11.11購物節(jié)”期間DAU破億,而拼多多的拼團模式也成為眾多電商企業(yè)模仿的營銷工具。拼團模式最吸引用戶的就是其價格,通過低價來獲取不少用戶,刺激其購買欲望,為了達到自己的利益,拉攏他人進行拼團,實現(xiàn)裂變效應(yīng)。

很多傳統(tǒng)電商平臺也看到拼多多的拼團效果,紛紛開始效仿拼購業(yè)務(wù),例如京東推出拼購小程序,例如每日生鮮推出的每日拼拼,例如蘇寧易購?fù)瞥龅奶K寧拼團。

內(nèi)容電商

小紅書、蘑菇街等內(nèi)容社交電商,其中當(dāng)屬小紅書最受歡迎,同時自帶流量屬性的抖音,自然也加入了內(nèi)容社交電商的大軍。

小紅書以UGC為依托,引入大量明星、KOL、網(wǎng)紅達人入駐,通過引爆粉絲流量,豐富社區(qū)內(nèi)容,增加用戶粘性,幫助沉淀社區(qū)與口碑。

隨著《延禧攻略》,幾位主演也紛紛入駐小程序,吸引了不少粉絲和用戶的圍觀,入駐后周人均使用時長得到延長。典型的明星效應(yīng),成為社交內(nèi)容電商發(fā)力點。

最后,人們的消費逐漸升級,品質(zhì)成為主流,而不是物美價廉就可以吸引到人的,因此小紅書相當(dāng)于人們的購物指南,通過一些明星推薦、網(wǎng)紅營銷、達人引導(dǎo),讓人們對平臺增加信任感,從而實現(xiàn)購買行為。

小程序

電商小程序可謂是實現(xiàn)社交電商的一大工具,基于微信生存,自帶流量優(yōu)勢,用戶通過微信社交關(guān)系裂變式增長,完成社交到電商的無縫銜接。無論是拼團、砍價,還是內(nèi)容電商,都可以通過小程序來實現(xiàn)。拼團模式助力用戶下沉,內(nèi)容模式提高用戶粘性,KOL分銷提高用戶忠誠度。

分銷

分銷就是在分銷渠道上與傳統(tǒng)營銷有區(qū)別,是指某種商品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的過程中,取得這種商品、服務(wù)所有權(quán)方式不是從傳統(tǒng)電商平臺或者線下實體店購買,而是從社交圈子里面購買的。而從營銷推廣的角度來看,微分銷更接近一種CPS廣告。

微分銷有利于產(chǎn)品裂變傳播,進行低成本拉新轉(zhuǎn)化,低成本引流。由于分銷主要在微信社交平臺上獲客,借助用戶的背書行為,很容易沉入到用戶社交鏈條中的一度、二度、三度人脈之中,實現(xiàn)低成本,快速的滲透和傳播。

例如微商城,微信商城,小程序分銷商城等,主要通過社交邀請形成利益鏈,并且側(cè)重用戶深度運營,增加用戶使用粘性,提高用戶忠誠度。

盡管社交電商模式眾多,都可以相助共存,借鑒各自的營銷手段,但是每個社交模式針對的目標確實各不相同的,例如拼多多這類拼團模式觸達更多三四線藍海市場,小紅書類內(nèi)容社交電商觸達到更多年輕女性用戶,網(wǎng)易推手則是針對輕奢消費品跨境電商觸達輕奢消費者。

 

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